Políticas de Compra
Comprando en mundomarket.cl acepta los términos y condiciones de la página:
1. Los productos se envían surtidos en color y diseño si así lo define el artículo
de compra.
2. Sólo hacemos cambios y devoluciones por FALLAS del producto, en ningún
caso se harán devoluciones por disgusto del producto. Esto apegado a la Ley 21.398
del consumidor, en un plazo de seis meses desde que haya recibido el producto.
3. Tenemos una opción de compra: con envío. Si usted elige envío, su compra
será enviada entre 1 a 3 días hábiles posterior a su compra.
4. Sin perjuicio de lo anterior, INVERSIONES BD SPA se hará responsable
totalmente de fallas mas no daños ocurridos en los productos que ofrece,
pudiendo acceder a el cambio del producto o por otro producto diferente al comprado
en caso de que corresponda.
5. Los productos en oferta o remate, NO tienen derecho a cambio ni
devolución.
6. Para hacer efectiva la garantía en caso de productos faltantes usted debe
GRABARSE abriendo su paquete sellado, y mostrar todos los productos en la cámara.
No se aceptan videos ni fotos posteriores al abrir su paquete. Este debe ser enviado al
whatsapp sin cortes ni edición.
Políticas de envío
TODOS LOS ARTÍCULOS AL MAYOR SE ENVÍAN SURTIDO (TALLA, COLOR,
MODELO)
REGIÓN METROPOLITANA: Realizamos envíos TODOS los días hábiles (de lunes a
domingo , excepto feriados)
El valor del delivery dentro de la región metropolitana es de $3.500 pesos chilenos
FIJO.
Tu pedido demorará máximo entre 1 o 2 días hábiles en llegar a destino.
REGIONES: Enviamos a todas las regiones de Chile de lunes a viernes. Enviamos
dentro de 1 a 5 DÍAS HÁBILES.
Los envíos a regiones son realizados por las empresas: Starken, Correos de Chile,
Bluexpress o Chilexpress (a libre elección del cliente)
Demora en llegar a destino aproximadamente 1-3 días hábiles desde el envío
(Responsabilidad del despacho sujeto a la empresa de envíos que eligió el cliente).
Las opciones de envíos con retiro en agencia o envío a domicilio, ambas modalidades
solo se envían con cobro a destino.
Los Valores de los envíos a región son calculados por la agencia de envió escogida
por el cliente, es responsabilidad del cliente cotizar en la agencia seleccionada, ya
que, los precios dependen del lugar de destino, y características del paquete (peso,
tamaño, cantidad de bultos, etc.
Políticas de cambio
Sólo se realizan cambios por FALLAS de producto dentro de los primeros 7 días
hábiles después de recibir su compra.
Para hacer la devolución de un producto el cliente debe costear los gastos de envío:
-Dentro de Santiago $ 3.500 pesos chilenos.
-Regiones mediante starken, cancela envío desde su ubicación hacia Santiago y luego
el de regreso del cambio.
Los cambios se coordinan comunicándose dentro de 7 días desde recibido su
producto (si su mensaje no es contestado en los días correspondientes, igual estará
dentro del plazo ya que cuenta desde que avisa), coordinación vía Whatsapp +56 9
8498 6643.
Para poder hacer la devolución o cambio, es necesario que el producto esté sin
uso, con todos sus accesorios y embalaje o empaque original. Para el cambio o
devolución, deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, o
cualquier otro comprobante de haberse realizado la compra.
Políticas de devoluciones
Compra con tranquilidad, realizamos cambios por FALLA DE FÁBRICA DEL
PRODUCTO te damos solución vía WhatsApp post venta.
Situaciones en las que no se puede ejercer devolución del producto son:
Cuando el producto se deterioró por culpa del consumidor
Cuando el producto es de segunda selección o usado y se advirtió antes de la
compra
Cuando el producto no puede ser devuelto por su naturaleza: perfumes,
maquillajes, artículos de cuidado personal, artículos que están destinadosa uso
en zona íntima, etc
Para poder hacer la devolución o cambio, es necesario que el producto esté sin
uso, con todos sus accesorios y embalaje o empaque original. Para el cambio o
devolución, deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, o
cualquier otro comprobante de haberse realizado la compra.
No nos adherimos a reembolso por retracto de tu compra, política avalada por la
ley número 19.496.